Технологии работы с обращениями граждан – это курс повышения квалификации, предназначенный для сотрудников органов государственной власти и местного самоуправления.
В ходе обучения участники курса познакомятся с основами законодательства, регулирующего обращения граждан, изучат принципы и методы работы с обращениями, научатся составлять и обрабатывать различные виды обращений, а также узнают о современных технологиях и инструментах, используемых для оптимизации процесса работы с обращениями.
По окончании курса участники получат удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее их профессиональные навыки и компетенции в области работы с обращениями граждан.
Данный курс будет полезен как для начинающих специалистов, так и для опытных профессионалов, желающих повысить свою квалификацию и улучшить свои навыки в данной сфере.