Курс Система менеджмента качества для повышения эффективности управления организацией-повышение квалификации ( 72 часа)

Система менеджмента качества (СМК) – это набор методов и процессов, которые используются для управления и контроля над качеством продукции или услуг в организации. Повышение эффективности управления организацией через внедрение и сертификацию системы менеджмента качества является актуальным вопросом, так как позволяет улучшить качество продукции или услуг, снизить затраты на их производство, а также повысить уровень удовлетворенности клиентов и конкурентоспособность организации.
Курс “Система менеджмента качества для повышения эффективности управления организацией” предназначен для специалистов, руководителей и сотрудников организаций, заинтересованных в улучшении качества управления и повышении результативности работы. В рамках курса слушатели изучают основные принципы СМК, методы и инструменты для ее внедрения и поддержания в рабочем состоянии, а также получают практические навыки для успешного прохождения процедуры сертификации.
Основные темы курса:
Введение в СМК и ее роль в управлении организацией.
Стандарты ISO серии 9000 и их применение для разработки и внедрения СМК.
Процессный подход к управлению организацией.
Менеджмент ресурсов и обеспечение их доступности.
Разработка и внедрение документации СМК.
Мониторинг и измерение процессов.
Анализ данных и принятие решений на основе результатов измерений.
Внутренний аудит и корректирующие действия.