Курс “Руководитель/Управляющий гостиничного комплекса” представляет собой программу профессиональной переподготовки, которая предполагает получение диплома о дополнительном образовании.
Курс предназначен для людей, желающих получить новые знания и навыки в сфере управления гостиничным бизнесом, а также для тех, кто уже работает в данной отрасли и хочет повысить свою квалификацию.
В рамках курса слушатели изучают следующие темы:
Основы гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства.
Организация работы гостиничного комплекса.
Управление персоналом гостиницы.
Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.
Финансовый менеджмент и бюджетирование в гостиницах.
Операционное управление гостиницей.
Обеспечение безопасности и комфорта гостей.
Разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами клиентов.
Международное гостиничное право и стандарты обслуживания.
Применение информационных технологий в управлении гостиницами.
По окончании курса слушатели сдают итоговый тест, и при успешной сдаче получают диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий их знания и навыки в области управления гостиницами.