1. Обязанности проводника в поездах
2. Должностные инструкции «Проводник пассажирского вагона» 2,3,4,5 разрядов
3. Профстандарт Проводник пассажирского вагона
4. Пассажирские вагоны. Современные пассажирские вагоны.
5. Устройство пассажирских вагонов
6. Нормы оснащенности пассажирских вагонов съемным оборудованием и инвентарем
7. Особенности режима рабочего времени и времени отдыха
8. Отраслевой стандарт стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном транспорте
9. Положение о фирменном поезде и фирменной группе вагонов в международном пассажирском сообщении.
10. Правила обслуживания пассажиров в фирменных и международных поездах
11 Инструкция по сигнализации на железнодорожном транспорте российской федерации
12. Постановление Главного государственного санитарного врача по железнодорожному транспорту РФ от 01.11.2022 ном. 7
13. Требования к обслуживанию пассажиров в поездах дальнего следования. ГОСТ Р 58576-2019 Услуги на железнодорожном транспорте.
14. Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах
15. Система контроля безопасности и связи пассажирского поезда
16. Охрана труда в пассажирском хозяйстве федерального железнодорожного транспорта
17. Меры оказания первой помощи пострадавшим при травмах и заболеваниях
18. Меры противопожарной безопасности в пассажирских поездах
19. Общие правила этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
20. Приказ от 5 сентября 2022 г. N 352 Об утверждении правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом
21. Особенности правового регулирования труда проводников пассажирского поезда
22. Организация пассажирских перевозок и правила обслуживания пассажиров
23. Сигналы, светофоры, ограждения
24. Профессиональная этика проводника
25. Психологические аспекты профессионального мастерства проводника пассажирского вагона
26. Охрана труда, пожарная безопасность, промышленная санитария
27. Инструкция по охране труда Распоряжение ОАО РЖД от 30.03.2022 ном. 813
Итоговый экзамен в форме тестирования
Экзаменационное тестирование по программе “Проводник пассажирского вагона”