Курс “Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг” предназначен для профессиональной переподготовки специалистов и получения диплома. За время обучения участники курса изучат все аспекты организации и предоставления туристских услуг, включая планирование, разработку маршрутов, бронирование и оформление документов.
Программа курса включает в себя следующие темы:
Основы туризма и туристской индустрии
Туризм как отрасль экономики
Виды туризма и их характеристика
Основы туристской деятельности
Организация туристских поездок
Планирование и разработка маршрутов
Бронирование и оформление проездных документов
Выбор и бронирование средств размещения
Предоставление туристских услуг
Организация экскурсий и досуга туристов
Решение возникающих проблем и конфликтов
Обеспечение безопасности туристов
Маркетинг и продвижение туристских продуктов
Изучение рынка и определение целевой аудитории
Разработка и реализация маркетинговых стратегий
Анализ эффективности рекламных кампаний
Управление финансами и налогообложение в туризме
Составление бюджета и контроль расходов
Расчет прибыли и налоговых отчислений
Оптимизация затрат и повышение рентабельности
Правовые аспекты туризма
Законодательство в области туризма
Договорные отношения с партнерами и клиентами
Разрешение споров и конфликтов в туризме