Курс Администрирование в гостиничном сервисе-повышение квалификации ( 48 часов)

Дистанционный курс
Стоимость курса -

5000 


Наименование программы: Администрирование в гостиничном сервисе - повышение квалификации.

Данный курс длится: 48 часов.

Об этом курсе

Цели и задачи курса
Подготовка квалифицированных администраторов гостиничного сервиса (гостеприимства), умеющих грамотно выполнять свои должностные обязанности – от приветливой встречи гостей при заселении до произведения расчётов при выезде посетителей, является главной задачей программы. На занятиях Слушатели изучат российские законы, правила делового общения, методы гостиничного маркетинга, способы автоматизации услуг, требования к стандартам качества.

Программа даст ответы на вопросы:
Какие нормы делового общения следует соблюдать администратору гостиничного сервиса?
Как быстро и эффективно разрешить конфликтную ситуацию?
Как функционирует гостиничный комплекс?
Какие маркетинговые приёмы и методы помогут повысить продажи гостиничных услуг?
Почему необходимо внедрять современные технологии обслуживания и автоматизировать ряд услуг гостиничного сервиса?
На что обратить внимание при формировании стандартов обслуживания в гостинице?

Специально для Вас, наш центр подготовил комфортные условия для обучения, а именно:

  • Время и график обучения регулируется
  • Индивидуальный подход к каждому
  • Лицензия на образовательную деятельность
  • Документ установленного образца
  • Обучение 24/7 в любое удобное для вас время
  • Индивидуальный личный кабинет
  • Техническая помощь
  • Возможность оформления налогового вычета
  • Гибкая система скидок на корпоративное обучение
Курс предоставляется в дистанционной форме. Все подробности можно узнать по номеру: +7 905 425-80-02
А так же, Вы можете связаться с нами и задать все интересующие вопросы в  WhatsApp

Программа обучения

Основы гостиприимства и управления гостиницами. Основы организации работы гостиницы. Основы законодательства в сфере гостеприимства.

Лекция 1

Нормативно-правовые и законодательные основы индустрии гостеприимства. Гостиничные ассоциации.

Международная гостиничная конвенция. Международные гостиничные правила

Организация обслуживания в номерах.

Управление персоналом, как элемент стратегии повышения качества обслуживания в гостиничном предприятии.

Безопасность и контроль доступа в отеле.

Финансовый учет и отчетность в гостиничном бизнесе.

Основы маркетинга и продвижения гостиницы в интернете. Digital- маркетинг в гостиничном бизнесе

Организация эффективных коммуниаий с клиентами: работа с жалобами, претензиями и отзывами клиентов.

Технологии и инновации в гостиничном секторе.

Охрана труда и техника безопасности в сфере гостеприимства. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии

Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей

Итоговая аттестация

Похожие курсы

профессиональная переподготовка

Запишитесь на курс
или получите консультацию

    Предварительная запись






    Сэкономьте еще 13%

    спросите менеджера про налоговый вычет

    Есть вопросы?

    Звоните нам
    +7 905 425-80-02
    +7 966 741-72-00

    Получите сертификаты и дипломы

    ПОЛУЧИТЬ ОБРАЗОВАНИЕ С НАМИ ПРОСТО

    Онлайн-курсы для всех и везде
    Заявка

    Заявка

    Вы заполняете форму на сайте или звоните по контактному номеру

    Заявка

    Пробный урок

    Запишитесь по телефону на бесплатный пробный урок!

    Заявка

    Оплата и рассрочка

    При заключении договора и оплате обучения предоставляем отсрочку платежа

    Заявка

    Учитесь удобно

    Получайте образование с возможностью гибкого удобного вам графика занятий

    Заявка

    Диплом

    По окончании обучения вы получите документ установленного образца об образовании

    Есть вопросы

    + 7 905 425-80-02

    Документы об окончании

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

     

    * Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

    Документы выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

     

    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • SKU
    • Rating
    • Price
    • Stock
    • Availability
    • Add to cart
    • Description
    • Content
    • Weight
    • Dimensions
    • Additional information
    • Attributes
    • Custom attributes
    • Custom fields
    Click outside to hide the compare bar
    Compare
    Список желаний 0
    Открыть страницу желаний Продолжить покупки

      Заказать обратный звонок

      Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и мы свяжемся с вами в рабочее время


        Запись (очно)





          Запись на курс