1.Введение в профессию туристического агента
2. Должностная инструкция агента по туризму
3. Первые шаги в профессии турагента
4. Нормативно-правовая база туристического бизнеса
5. Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года
6. Этикет турагента, общение с туристом.
7. Психологические основы общения специалиста в сфере туризма
8. Оформление турпакета (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).
9. Оформление туристической страховки
10. Типовая форма договора о реализации туристского продукта
11. Оформление документов для поездки за рубеж
13. Бронирование тура и авиабилетов без рисков в 2025 году
14. Организация транспортного обеспечения в гостиницах
15. Правила онлайн бронирования
16. Правила покупки электронных билетов
17. Правила оформления туристских документов в 2025 году
18. Типовая форма договора о реализации туристского продукта
19. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта
20. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г.
21. Федеральный закон 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации
22. Закон РФ О защите прав потребителей
Итоговый экзамен
Тестирование по программе “Туристический агент”