Курс Специалист по клиентскому сервису предназначен для повышения квалификации и улучшения навыков работы с клиентами. По окончании курса слушатели получат соответствующее удостоверение, подтверждающее их профессиональные достижения.
В рамках курса участники изучат основы клиентского сервиса, научатся анализировать потребности клиентов, разрабатывать эффективные стратегии обслуживания, а также решать возникающие проблемы и конфликты.
Курс включает в себя теоретические материалы и практические задания, которые помогут участникам лучше понять принципы работы с клиентами и применить полученные знания на практике. По окончании обучения выпускники смогут успешно работать в сфере клиентского сервиса и повышать уровень удовлетворенности клиентов.