Курс Оператор на телефоне. Специалист контактного центра профессиональная переподготовка. Дистанционный курс

Стоимость курса -

16000 


Наименование программы: Оператор на телефоне. Специалист контактного центра - профессиональная переподготовка.

Об этом курсе

Курс “Оператор на телефоне” предлагает профессиональную переподготовку для тех, кто хочет освоить новую профессию в сфере контактных центров. Программа обучения включает в себя изучение основных навыков и компетенций, необходимых для успешной работы оператором на телефоне.
В рамках курса студенты получат знания и навыки по следующим направлениям:
Основы работы с клиентами: обучение эффективному общению с клиентами, решению их вопросов и проблем, а также качественному обслуживанию.
Технические аспекты работы: изучение операционных систем, программ и оборудования, используемых в контактных центрах.
Работа с базами данных: обучение работе с различными видами баз данных, управлению ими и поиску информации.
Обучение навыкам работы с телефонными звонками и сообщениями, а также умению быстро и качественно обрабатывать входящую информацию.
Обучение навыкам разрешения конфликтных ситуаций, работе с жалобами и возражениями клиентов.
Освоение навыков ведения документации и отчетности.
Обучение работе в команде, соблюдению этики общения и корпоративной культуры.
Получение диплома о профессиональной переподготовке, подтверждающего квалификацию специалиста.

Специально для Вас, наш центр подготовил комфортные условия для обучения, а именно:

  • Время и график обучения регулируется
  • Индивидуальный подход к каждому
  • Лицензия на образовательную деятельность
  • Документ установленного образца
  • Обучение 24/7 в любое удобное для вас время
  • Индивидуальный личный кабинет
  • Техническая помощь
  • Возможность оформления налогового вычета
  • Гибкая система скидок на корпоративное обучение
Курс предоставляется в дистанционной форме. Все подробности можно узнать по номеру: +7 905 425-80-02
А так же, Вы можете связаться с нами и задать все интересующие вопросы в  WhatsApp

Похожие курсы

Запишитесь на курс
или получите консультацию

    Предварительная запись






    Сэкономьте еще 13%

    спросите менеджера про налоговый вычет

    Есть вопросы?

    Звоните нам
    +7 905 425-80-02
    +7 966 741-72-00

    Получите сертификаты и дипломы

    ПОЛУЧИТЬ ОБРАЗОВАНИЕ С НАМИ ПРОСТО

    Онлайн-курсы для всех и везде
    Заявка

    Заявка

    Вы заполняете форму на сайте или звоните по контактному номеру

    Заявка

    Пробный урок

    Запишитесь по телефону на бесплатный пробный урок!

    Заявка

    Оплата и рассрочка

    При заключении договора и оплате обучения предоставляем отсрочку платежа

    Заявка

    Учитесь удобно

    Получайте образование с возможностью гибкого удобного вам графика занятий

    Заявка

    Диплом

    По окончании обучения вы получите документ установленного образца об образовании

    Есть вопросы

    + 7 905 425-80-02

    Документы об окончании

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

     

    * Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

    Документы выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

     

    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • SKU
    • Rating
    • Price
    • Stock
    • Availability
    • Add to cart
    • Description
    • Content
    • Weight
    • Dimensions
    • Additional information
    • Attributes
    • Custom attributes
    • Custom fields
    Click outside to hide the compare bar
    Compare
    Список желаний 0
    Открыть страницу желаний Продолжить покупки

      Запись на курс







        Заказать обратный звонок

        Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и мы свяжемся с вами в рабочее время


          Запись (очно)