Курс Клиентоцентричность и цифровая трансформация гос.управления повышение квалификации. Дистанционный курс

Стоимость курса -

5000 


Наименование программы: Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления - повышение квалификации.

Данный курс длится: 48 часов.

Об этом курсе

Курс Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления предназначен для специалистов, желающих повысить свою квалификацию в области государственного управления и улучшения взаимодействия с гражданами.
В ходе обучения участники изучат следующие темы:
Основы клиентоцентричности: определение, принципы и подходы.
Цифровая трансформация государственных услуг: проблемы и перспективы.
Анализ и улучшение клиентского опыта: методы и инструменты.
Технологии и платформы для предоставления госуслуг в цифровом формате.
Управление проектами цифровой трансформации в государственном секторе.
Оценка эффективности и мониторинг качества государственных услуг.
Международное и российское законодательство в сфере электронного правительства.
Психология взаимодействия с клиентами в государственных учреждениях.
Развитие навыков коммуникации и презентации проектов.
По окончании курса участники получат удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее их знания и навыки в области клиентоцентричного государственного управления и цифровой трансформации.

Специально для Вас, наш центр подготовил комфортные условия для обучения, а именно:

  • Время и график обучения регулируется
  • Индивидуальный подход к каждому
  • Лицензия на образовательную деятельность
  • Документ установленного образца
  • Обучение 24/7 в любое удобное для вас время
  • Индивидуальный личный кабинет
  • Техническая помощь
  • Возможность оформления налогового вычета
  • Гибкая система скидок на корпоративное обучение
Курс предоставляется в дистанционной форме. Все подробности можно узнать по номеру: +7 905 425-80-02
А так же, Вы можете связаться с нами и задать все интересующие вопросы в  WhatsApp

Программа обучения

Тема 1 Сущность цифровой трансформации

Урок

Тема 2 Сущность клиентоцентрического подхода

Тема 3 Принципы клиентоцентричности

Тема 4 Пять первых шагов к клиентоцентричности

Тема 5 Организационная структура

Тема 6 Декларация ценностей клиентоцентричности

Тема 7 Рекомендации по клиентоцентричности для госслужащего

Тема 8 Цифровой профиль госслужащего

Тема 9 Цифровые профили. Плюсы внедрения и риски использования

Итоговая форма контроля – тестирование

Запишитесь на курс
или получите консультацию

    Предварительная запись






    Сэкономьте еще 13%

    спросите менеджера про налоговый вычет

    Есть вопросы?

    Звоните нам
    +7 905 425-80-02
    +7 966 741-72-00

    Получите сертификаты и дипломы

    ПОЛУЧИТЬ ОБРАЗОВАНИЕ С НАМИ ПРОСТО

    Онлайн-курсы для всех и везде
    Заявка

    Заявка

    Вы заполняете форму на сайте или звоните по контактному номеру

    Заявка

    Пробный урок

    Запишитесь по телефону на бесплатный пробный урок!

    Заявка

    Оплата и рассрочка

    При заключении договора и оплате обучения предоставляем отсрочку платежа

    Заявка

    Учитесь удобно

    Получайте образование с возможностью гибкого удобного вам графика занятий

    Заявка

    Диплом

    По окончании обучения вы получите документ установленного образца об образовании

    Есть вопросы

    + 7 905 425-80-02

    Документы об окончании

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

    В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

     

    * Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

    Документы выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

     

    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • SKU
    • Rating
    • Price
    • Stock
    • Availability
    • Add to cart
    • Description
    • Content
    • Weight
    • Dimensions
    • Additional information
    • Attributes
    • Custom attributes
    • Custom fields
    Click outside to hide the compare bar
    Compare
    Список желаний 0
    Открыть страницу желаний Продолжить покупки

      Заказать обратный звонок

      Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и мы свяжемся с вами в рабочее время


        Запись (очно)





          Запись на курс