Курс Клиентоцентричное мышление и ценности - повышение квалификации (36 часов), дистанционный курс. Документ об образовании

Наименование программы: Клиентоцентричное мышление и ценности - повышение квалификации.

Данный курс длится: 36 часов.

Об этом курсе

Курс знакомит с ценностями, принципами и инструментами внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении, а также с содержанием основополагающих документов федерального проекта Государство для людей”

Условия обучения в нашем центре:

Дистанционное обучение 24/7: Учитесь в любое время без отрыва от работы.
Индивидуальный подход: Учитываем потребности и особенности каждого студента.
Документ установленного образца: Получите сертификат на основе лицензии с внесением в ФИС ФРДО.
Индивидуальный личный кабинет: Удобный доступ к учебным материалам и информации о прогрессе.
Техническая помощь: Поддержка по всем вопросам, связанным с обучением.
Налоговый вычет: Возможность оформления налогового вычета на обучение.
Гибкая система скидок: Специальные предложения на корпоративное обучение.
Возможность оформления налогового вычета
Гибкая система скидок на корпоративное обучение

Контакты:
Подробности по номеру: ‪+7 905 425-80-02‬.
Связь через WhatsApp: Удобный способ задать вопросы и получить консультацию.

Учебный план

13 Уроков36h

1. Основные понятия и этапы развития

Урок00:00

2. Сервисная модель государства и принципы клиентоцентричности

3. Клиентоцентричность в государственном управлении

4. Стандарты клиентоцентричности

5. Декларация клиентоцентричности

6. Жизненные ситуации

7. Инструкция по внедрению принципов клиентоццетричности

8. Комплексное применение принципов клиентоцентричности

9. Методические рекомендации по формированию перечня точек взаимодействия с клиентом

10. Профиль клиента

11. Некоторые задачи реализации проекта

12. Проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике

13. CRM-системы

Итоговый экзамен

УП Клиентоцентричность 36.xlsx

Размер: 11,43 КБ

Курс Клиентоцентричное мышление и ценности-повышение квалификации ( 36 часов)

Наименование программы: Клиентоцентричное мышление и ценности - повышение квалификации.

Об этом курсе

Учебный план

1. Основные понятия и этапы развития

Урок00:00

2. Сервисная модель государства и принципы клиентоцентричности

Урок00:00

3. Клиентоцентричность в государственном управлении

Урок00:00

4. Стандарты клиентоцентричности

Урок00:00

5. Декларация клиентоцентричности

Урок00:00

6. Жизненные ситуации

Урок00:00

7. Инструкция по внедрению принципов клиентоццетричности

Урок00:00

8. Комплексное применение принципов клиентоцентричности

Урок00:00

9. Методические рекомендации по формированию перечня точек взаимодействия с клиентом

Урок00:00

10. Профиль клиента

Урок00:00

11. Некоторые задачи реализации проекта

Урок00:00

12. Проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике

Урок00:00

13. CRM-системы

Урок00:00

Итоговый экзамен

Тестирование

Запишитесь на курс или получите консультацию

Предварительная запись jQuery(document).ready(function($) { $('input[type="tel"]').inputmask("+7-(999)-999-99-99",{placeholder:"_"}); });

Сэкономьте еще 13%

Есть вопросы?

Получите сертификаты и дипломы

ПОЛУЧИТЬ ОБРАЗОВАНИЕ С НАМИ ПРОСТО

Заявка

Пробный урок

Оплата и рассрочка

Учитесь удобно

Диплом

Есть вопросы

+ 7 905 425-80-02

Документы об окончании

Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебный центр «Профессия»

Авторизоваться

Запись на курс jQuery( function( $ ) { $( document ).on( 'elementor/popup/show', function ( event, id, instance ) { $( 'input[type="tel"]' ) .inputmask('+7-(999)-999-99-99',{placeholder: '_'}); } ); } );

Заказать обратный звонок

Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и мы свяжемся с вами в рабочее время

Запись (очно)

Запишитесь на курс
или получите консультацию

Предварительная запись

Запись на курс