Наименование программы: Клиентоцентричное мышление и ценности - повышение квалификации.
Данный курс длится: 36 часов.
Об этом курсе
Курс знакомит с ценностями, принципами и инструментами внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении, а также с содержанием основополагающих документов федерального проекта Государство для людей”
Специально для Вас, наш центр подготовил комфортные условия для обучения, а именно:
- Время и график обучения регулируется
- Индивидуальный подход к каждому
- Лицензия на образовательную деятельность
- Документ установленного образца
- Обучение 24/7 в любое удобное для вас время
- Индивидуальный личный кабинет
- Техническая помощь
- Возможность оформления налогового вычета
- Гибкая система скидок на корпоративное обучение
Курс предоставляется в дистанционной форме. Все подробности можно узнать по номеру: +7 905 425-80-02
А так же, Вы можете связаться с нами и задать все интересующие вопросы в
WhatsApp
1. Основные понятия и этапы развития
2. Сервисная модель государства и принципы клиентоцентричности
3. Клиентоцентричность в государственном управлении
4. Стандарты клиентоцентричности
5. Декларация клиентоцентричности
7. Инструкция по внедрению принципов клиентоццетричности
8. Комплексное применение принципов клиентоцентричности
9. Методические рекомендации по формированию перечня точек взаимодействия с клиентом
11. Некоторые задачи реализации проекта
12. Проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике
УП Клиентоцентричность 36.xlsx
Размер: 11,43 КБ