Лекция 1. Основы туристической деятельности.
Туризм как комплексное социально-экономическое явление представляет собой временное перемещение людей с места постоянного проживания в другую местность или страну с определёнными целями, отличаясь от простого путешествия чёткими временными рамками и направленностью, при этом его сущность проявляется в двойственной природе: с одной стороны, это особая форма массовых путешествий с чётко определёнными целями, а с другой — деятельность по организации и сопровождению таких путешествий;
Лекция 2. Организация работы турагентства.
Организационная структура турагентства представляет собой иерархическую систему управления, где генеральный директор является высшим руководителем, координирующим работу всех подразделений; в подчинении у него находятся ключевые менеджеры и руководители отделов, среди которых особое место занимает коммерческий директор, отвечающий за взаимодействие с партнерами и ценообразование.
Лекция 3. Продажи и клиентский сервис.
В современном бизнесе эффективные продажи представляют собой комплексный процесс, требующий глубокого понимания как классических основ, так и инновационных методик взаимодействия с клиентами. Базовые принципы продаж включают в себя фундаментальные этапы работы с клиентом: от установления первичного контакта до завершения сделки и построения долгосрочных отношений.
Лекция 4. Туристические направления.
Страноведение представляет собой комплексную географическую дисциплину, которая занимается всесторонним изучением стран и регионов мира, систематизируя и обобщая разнородные данные об их природе, населении, хозяйстве, культуре и социальной организации.
Лекция 5. Финансовый менеджмент.
Процесс ценообразования в туристической индустрии представляет собой сложный и многогранный феномен, требующий глубокого анализа множества факторов, влияющих на формирование стоимости туристических услуг.
Лекция 6. Маркетинг и продвижение.
В процессе формирования комплексной маркетинговой стратегии первостепенное значение приобретает разработка фундаментальных концептуальных основ, базирующихся на многофакторном анализе рыночной конъюнктуры и системных исследованиях потребительского поведения.
Лекция 7. Конкурентная среда. Целевая аудитория. Мониторинг трендов.
Производственная практика в сфере туризма представляет собой комплексный процесс профессиональной подготовки будущих специалистов, направленный на интеграцию теоретических знаний с практическими навыками в реальных условиях работы туристских предприятий.
Итоговая аттестация
Курс Деятельность турагента.
Зайдите в учетную запись, используя Google
