Курс “Администратор в гостиничном сервисе” предназначен для тех, кто хочет освоить профессию администратора в гостиничной сфере или для тех, кто уже работает в данной области и желает улучшить свои профессиональные навыки.
В рамках курса вы изучите основные аспекты работы администратора в гостиничном сервисе, включая:
1. Роль и функции администратора в гостиничном бизнесе.
2. Организация работы в ресепшн: прием и размещение гостей, регистрация заселения и выселения, обработка бронирований.
3. Управление бронированиями и распределение номеров: работа с системами управления бронированиями, контроль заполненности гостиницы, учет свободных номеров.
4. Обслуживание гостей: предоставление информации о гостинице и ее услугах, решение проблем и жалоб, организация дополнительных услуг.
5. Финансовый учет: ведение кассовых операций, учет расчетов с гостями, контроль над финансовыми операциями.
6. Управление персоналом: распределение задач, контроль выполнения обязанностей, обучение новых сотрудников.
Курс включает в себя теоретические материалы, которые помогут вам освоить необходимые навыки для успешной работы администратором в гостиничном сервисе.