Тема 1 Должностная инструкция администратора															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 2 Управление персоналом: задачи, методы и принципы															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 3 Администратор клиники: специфика обучения и работы															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 4 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 5 Правила приема посетителей															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 6 Администраторы в приемной (правила общения через телефон)															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 7 15 рекомендаций для ветеринарной клиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 8 Планирование визитов в вашей клинике															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 9 Как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 10 Как сделать клиента ветклиники лояльным?															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 11 Как сделать клиентов ветклиники постоянными?															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 12 Кастрация и стерилизация, как продать правильно															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 13 Смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 14 Отчет администратора															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 15.Конфликтология в ветеринарной клинике															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 16 Типы клиентов. Приемы работы с «трудными» клиентами															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 17 Учет финансов в клинике															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 18 5 способов добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 19 Подходящий администратор в клинику. Найм во время кризиса															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 20 Несколько правил по постав в instagram															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 21 Продвижение в instagram															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 22 QR-код для перехода															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 23 Зачем ветклинике сайт?															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 24 Топ-5 эффективных постов для ветклиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 25 Группа в VK для ветклиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 26. Дезинфекция, дезинсекция и дератизация															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 27. Организация дезинфекционных мероприятий в условиях ветеринарной клиники															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 28. Журнал учета дезинфекции, дезинсекции и дератизации (форма N 10-вет)															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 29. Современные дезинфицирующие средства, применяемые в ветеринарной санитарии															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 30. Инструкция по приготовлению рабочих растворов дезинфицирующих средств															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 31. Инструкция по проведению ветеринарной дезинфекции, дезинвазии, дезинсекции и дератизации															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 32. Типовые документы для ведения ветеринарной практики															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Тема 33. Охрана труда и техника безопасности при работе в ветеринарных лабораториях															
						
						
						
					 
									
						
							
								
								Экзаменационное тестирование															
						
						
						
							
									
										
											Экзаменационный тест по программе Администратор ветеринарной клиники