Курс “Администратор ветеринарной клиники” представляет собой программу первичной подготовки, нацеленную на подготовку специалистов, способных эффективно управлять работой ветеринарных клиник и обеспечивать качественное обслуживание их пациентов.
В ходе обучения участники курса получают глубокие знания и навыки в таких областях, как:
Организация работы ветеринарной клиники: планирование, управление ресурсами, контроль качества услуг.
Взаимодействие с клиентами: умение общаться с владельцами животных, оказывать им консультационные услуги, решать конфликтные ситуации.
Ведение документации: заполнение медицинских карт, составление отчетов и статистических данных.
Знание ветеринарного законодательства и санитарных норм.
Работа с информационными системами и базами данных.
Умение оказывать первую помощь животным.
Основы фармакологии и зоотехники.