Курс “Администратор гостиницы” предназначен для обучения участников основам и навыкам управления административными задачами в гостиничном бизнесе. Администраторы гостиницы играют важную роль в обеспечении качественного обслуживания гостей, эффективного функционирования гостиничного предприятия и управления персоналом.

В рамках курса вы освоите следующие темы и навыки:

1. Роль администратора гостиницы: изучение основных обязанностей и функций администратора, понимание его важности в создании положительного опыта пребывания гостей.
2. Организация работы гостиницы: освоение методов планирования и организации рабочего процесса в гостинице, управление бронированием номеров, координация работы персонала.
3. Управление клиентским сервисом: изучение навыков эффективной коммуникации с гостями, регистрация и заселение гостей, обработка заявок и жалоб, организация дополнительных услуг.
4. Управление фронт-офисом: ознакомление с основами работы ресепшн, обучение навыкам приема и выселения гостей, управление бронированием и размещением гостей, ведение гостевой отчетности.
5. Управление бухгалтерией и финансами: изучение основных принципов учета доходов и расходов гостиницы, ведение финансовой документации, контроль бюджета.
6. Управление персоналом: найм и управление персоналом, разработка графиков работы, обучение и развитие сотрудников, управление конфликтами.

Отвечая на вопрос, почему стоит выбрать данный курс “Администратор гостиницы” именно у нас, начнем с самого главного:

– Доступные цены на обучение.

– Индивидуальный подход: мы учитываем потребности каждого студента и принимаем во внимание его особенности обучения. Это позволяет нам создать комфортные условия для обучения и получения знаний.

– Актуальность программы. Вы будете получать актуальные знания и навыки, которые помогут вам стать востребованным специалистом.

По окончанию данного обучения и сдачи квалификационного экзамена выдается диплом о профессиональной переподготовке.