Описание
Курс “Медиатор” предназначен для тех, кто интересуется разрешением конфликтов и хочет развить навыки медиации. Он предоставляет необходимые знания и практические навыки для работы в качестве медиатора – нейтрального посредника, помогающего сторонам достичь взаимовыгодного и мирного решения конфликта.
В рамках курса будут рассмотрены следующие основные аспекты:
1. Основы медиации: Участники курса ознакомятся с основными понятиями и принципами медиации. Будут рассмотрены различные подходы к медиации, ее цели и преимущества, а также роль и задачи медиатора.
2. Коммуникационные навыки: Участники курса научатся развивать коммуникационные навыки, необходимые для эффективной работы медиатора. Будут рассмотрены методы активного слушания, эмпатии, эффективного ведения диалога и управления эмоциями.
3. Процесс медиации: Участники курса изучат этапы и основные принципы процесса медиации. Будут рассмотрены методы установления доверительных отношений с участниками конфликта, постановка целей, сбор информации, поиск вариантов решения и достижение соглашения.
4. Разрешение конфликтов: Участники курса получат знания о различных методах разрешения конфликтов. Будут рассмотрены подходы к анализу конфликтной ситуации, поиск взаимоприемлемых решений и способы урегулирования споров.
5. Этика и профессиональные стандарты: Участники курса узнают о этических принципах и профессиональных стандартах работы медиатора. Будут рассмотрены вопросы конфиденциальности, непредвзятости, нейтральности и уважения к участникам конфликта.
Курс “Медиатор” предоставляет участникам необходимые знания и практические навыки для работы в качестве медиатора. Он поможет развить профессиональные компетенции в разрешении конфликтов, коммуникации, процессе медиации и этике работы медиатора.
В ходе курса вы изучите основные принципы и методы медиации, научитесь составлять договоры о проведении медиации и работать с клиентами. Вы также освоите техники активного слушания, вопросы для прояснения позиций сторон и методы поиска взаимовыгодных решений.
По окончании курса вы получите диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий вашу квалификацию медиатора. Это позволит вам начать самостоятельную практику или работать в качестве медиатора в различных организациях.
